FAQS

Willkommen auf der FAQ-Seite von Vibrant Hamburg ! Nachfolgend haben wir die Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt, um Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wann wurde Vibrant Hamburg gegründet?

Vibrant Hamburg wurde im November 2023 gegründet. Seitdem sind wir schnell auf über 10 Millionen Verkäufe im Jahr 2024 gewachsen und bedienen Kunden weltweit mit erschwinglichen und hochwertigen Produkten in allen Kategorien.

Wohin liefert Vibrant Hamburg?

Wir bieten weltweiten Versand an, unter anderem in die USA, nach Kanada, in die EU, nach Asien und an viele weitere Standorte.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsoptionen, darunter gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Online-Zahlungsmethoden.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um etwaige Änderungen oder Stornierungen zu berücksichtigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihren Bestelldetails.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren:

  • USA und Kanada: 5–10 Werktage
  • EU: 4-9 Werktage
  • Asien und andere Regionen: 7-15 Werktage

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können, bis es bei Ihnen eintrifft.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Für die meisten Artikel bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Voraussetzung ist, dass der Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und mit Kaufbeleg ist. Einige Artikel sind möglicherweise davon ausgeschlossen. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

Wie veranlasse ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?

Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung oder den Umtausch. Wir führen Sie durch die nächsten Schritte, um den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten.

Bieten Sie Produkte in bestimmten Kategorien an?

Ja, Vibrant Hamburg bietet eine breite Produktpalette in mehreren Kategorien, darunter:

  • Mode und Bekleidung
  • Elektronik & Gadgets
  • Haus & Küche
  • Beauty & Wellness
  • Sport & Freizeit
  • Haustierbedarf

Sind die Produkte von Vibrant Hamburg qualitativ hochwertig?

Auf jeden Fall. Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus, um Qualität und Erschwinglichkeit zu gewährleisten, und führen strenge Kontrollen durch, bevor die Artikel in unserem Shop angeboten werden.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, Sie können als Gast bestellen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Bestellungen verfolgen, Adressen verwalten und Zahlungsmethoden speichern, um schneller zur Kasse zu gehen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein.

WEITERE FRAGEN?

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei etwas benötigen, das hier nicht behandelt wird, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam . Wir sind hier, um Ihr Erlebnis bei Vibrant Hamburg außergewöhnlich zu machen!

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns!